Play

แอป EPIC Things: ควบคุมล็อคอัจฉริยะได้อย่างสะดวกและปลอดภัย

EPIC Things เป็นแอปพลิเคชันสำหรับควบคุมล็อคอัจฉริยะที่ช่วยให้การจัดการประตูบ้านหรือสำนักงานเป็นเรื่องง่าย ด้วยฟีเจอร์ที่ครบครัน:

• ปลดล็อคและล็อคประตูผ่านสมาร์ทโฟนได้ทันที
• สร้างและแชร์กุญแจดิจิทัลให้สมาชิกในครอบครัวหรือแขก
• ตั้งค่ารหัสผ่านชั่วคราวสำหรับผู้มาเยือน
• บันทึกประวัติการเข้าออกย้อนหลังได้สูงสุด 3 เดือน
• อัพเดทเฟิร์มแวร์ล็อคได้ผ่านแอป เพื่อฟังก์ชันใหม่และความปลอดภัยที่มากขึ้น
• รองรับการใช้งานร่วมกับ Wi-Fi Bridge เพื่อควบคุมจากระยะไกล
• สามารถสร้างกลุ่มผู้ใช้และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงที่หลากหลาย

ด้วยการรักษาความปลอดภัยระดับสูงและความสะดวกสบายในการใช้งาน EPIC Things จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการยกระดับระบบล็อคประตูให้ทันสมัย ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือสำนักงาน ดาวน์โหลดแอปได้แล้ววันนี้ทั้งบน iOS และ Android เพื่อประสบการณ์การใช้งานล็อคอัจฉริยะที่ครบครัน

โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน Application EPIC Things

• ก่อนเริ่มใช้แอป โปรดตั้งค่าผู้ใช้และผู้ดูแลระบบบนตัวสมาร์ทล็อคก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถปลดล็อคได้โดยใช้เพียงสมาร์ทล็อคโดยไม่ต้องใช้แอป
• โปรดทราบว่าอาจมีการทำงานที่แตกต่างจากคู่มือนี้ เนื่องจากความแตกต่างระหว่างอุปกรณ์ Android และ iPhone หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
• โปรดทำการตั้งค่าต่างๆ เมื่อสมาร์ทโฟนและสมาร์ทล็อคสามารถสื่อสารผ่าน Bluetooth ได้ (แนะนำให้อยู่ในระยะ 2 เมตร)
• หน้าจอแอปในคู่มือนี้เป็นหน้าจอของแอป Android ณ เวลาที่จัดทำคู่มือ โปรดทราบว่าหน้าจอแอป iPhone หรือหลังการอัปเดตอาจมีความแตกต่างเล็กน้อย

การติดตั้งแอป

Android: [EPIC things (BLE)] : Click
iOS: [EPIC things (BLE)] : Click
* หากมีการขออนุญาตระหว่างการติดตั้งหรือการเริ่มใช้งานครั้งแรก โปรดอนุญาตทั้งหมดเสมอ

การลงทะเบียนสมาร์ทล็อค

* โปรดตั้งรหัสผ่านผู้ดูแลระบบสูงสุดบนตัวสมาร์ทล็อคก่อน
ตัวเครื่อง → เพิ่ม → Bluetooth →ดำเนินการบนตัวสมาร์ทล็อค [ปุ่มลงทะเบียน (R) → รหัสผ่านผู้ดูแลระบบสูงสุด(Super Admin) → # → 7 → ปุ่มลงทะเบียน(R)]
→ เลือกหมายเลขซีเรียลของสมาร์ทล็อคที่ต้องการลงทะเบียน → ตั้งชื่อล็อคประตู

* ไม่สามารถลงทะเบียนได้หากสมาร์ทโฟนไม่สามารถสื่อสารข้อมูลได้ นอกจากนี้ไม่สามารถลงทะเบียนสมาร์ทล็อคที่ลงทะเบียนโดยผู้อื่นแล้วหรือที่คุณลงทะเบียนไว้แล้ว

→ ลงทะเบียนเสร็จสิ้น → หากมีหน้าจอขออนุญาต ให้อนุญาต

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของตัวสมาร์ทล็อค

เฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งในตัวเครื่องมีสองประเภท คือ “MCU” และ “BLE”
โปรดอัปเดตทั้งสองประเภทให้เป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดเสมอ

ตัวเครื่อง → เลือกสมาร์ทล็อคที่ต้องการ → เลือกเฟิร์มแวร์ BLE / เฟิร์มแวร์ MCU
หากมีเฟิร์มแวร์ล่าสุด การอัปเดตจะเริ่มขึ้น
ระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ โปรดอย่าใช้งานสมาร์ทโฟนและอย่าถอดแบตเตอรี่ของตัวสมาร์ทล็อค

การปลดล็อคและล็อค

แตะไอคอนกุญแจตรงกลางหน้าจอเพื่อปลดล็อค/ล็อค
* อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถล็อคได้หากประตูไม่ปิด (เซ็นเซอร์ล็อคอัตโนมัติไม่ตอบสนอง)

Member – การออกกุญแจเสริม

เลือกสมาร์ทล็อค (กลุ่ม) ที่จะลงทะเบียน →
【เกี่ยวกับกลุ่ม】
ผู้ใช้แต่ละคนของแอปสามารถมี “กลุ่ม” ที่ตนเองเป็นผู้ดูแลได้หนึ่งกลุ่ม
ในหนึ่งกลุ่มสามารถลงทะเบียนสมาร์ทล็อคและสมาชิกได้หลายรายการ
สิทธิ์ของสมาร์ทล็อคแต่ละตัวในกลุ่มสามารถมอบให้กับสมาชิกในกลุ่มเดียวกันเท่านั้น
สมาชิก → เพิ่ม → ตั้งค่าชื่อและสิทธิ์ที่อนุญาต
ยืนยัน → แสดง URL ของกุญแจเสริม (หรือแตะที่ชื่อผู้ใช้ที่เชิญเพื่อแสดง)
→ ส่ง URL ที่แสดงให้กับอีกฝ่าย
→ ผู้ที่ได้รับกุญแจเสริมสามารถลงทะเบียนโดยเปิดแอปผ่าน URL
และสามารถใช้กุญแจเสริมนั้นได้

Key และ Guest Key

สามารถออกกุญแจแขกได้ 3 ประเภท
ผู้ใช้รหัสผ่าน (ต้องใช้ WIFI Bridge ที่แยกจำหน่าย)
แขก → รหัสผ่าน → เพิ่ม → ตั้งค่าชื่อ, ระยะเวลา, วันในสัปดาห์, สมาร์ทล็อคที่อนุญาต, รหัสผ่าน → บันทึก

ผู้ใช้แอป
แขก → แอป → เพิ่ม → ตั้งค่าชื่อ, ระยะเวลา, วันในสัปดาห์, สมาร์ทล็อคที่อนุญาต → บันทึก
→ แสดง URL ของกุญแจเสริม (หรือแตะที่ชื่อผู้ใช้ที่เชิญเพื่อแสดง)
→ ส่ง URL ที่แสดงให้กับอีกฝ่าย → ผู้ที่ได้รับกุญแจเสริมสามารถลงทะเบียนโดยเปิดแอปผ่าน URL
และสามารถใช้กุญแจเสริมนั้นได้

OTP
OTP คือรหัสผ่านที่สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวในเวลา 1 นาที)
สำหรับกลอนดิจิตอล EPIC Generation 3 ก่อนสร้าง OTP จำเป็นต้องมีการสื่อสาร Bluetooth ระหว่างสมาร์ทโฟน (แอป) และตัวสมาร์ทล็อคหนึ่งครั้งก่อน หากไม่มีการสื่อสาร จะไม่สามารถสร้างและยืนยัน OTP ที่ถูกต้องได้
* หากถอดแบตเตอรี่ของสมาร์ทล็อค (เช่น เปลี่ยนแบตเตอรี่) โปรดสื่อสารผ่าน Bluetooth กับสมาร์ทโฟน (แอป) อีกครั้ง
* หากใช้งานโดยติดตั้ง WIFI Bridge ไม่จำเป็นต้องสื่อสารกับสมาร์ทโฟน ( WiFi Bridge เป็นอุปกรณ์เสริมที่สามารถซื้อเพิ่มเติมได้)
แขก → OTP → สร้าง OTP → แสดง OTP ปัจจุบัน

การลงทะเบียนสมาชิก

แตะ [ลงทะเบียนสมาชิก] และดำเนินการลงทะเบียนสมาชิกตามหน้าจอ
การเข้าสู่ระบบ
แตะ [เข้าสู่ระบบ] และเข้าสู่ระบบตามหน้าจอ
* หากได้รับเชิญเป็นแขก โปรดใช้ [เข้าสู่ระบบในฐานะแขก]
สามารถตั้งชื่อตามต้องการได้
โปรดอัปเดตทั้งสองอย่างเสมอ
การล็อคจะใช้ล็อคอัตโนมัติเป็นหลัก
สามารถตั้งชื่อกลุ่มตามต้องการได้
① เลือกว่าจะให้สิทธิ์สมาร์ทล็อคใดในกลุ่ม
② เลือกสิทธิ์สำหรับแต่ละเมนู
รหัสผ่านที่ใช้ป้อนบนตัวสมาร์ทล็อคเพื่อปลดล็อค
สามารถลงทะเบียนได้สูงสุด 10 รายการ

ปลดล็อคสมาร์ทล็อคโดยการทำงานจากแอป

สามารถลงทะเบียน/ตรวจสอบ/จัดการ/ลบกุญแจ (สิทธิ์ผู้ใช้) ของตัวสมาร์ทล็อคได้
・รหัสผ่าน
・IC
・ลายนิ้วมือ
・รีโมท
* ต้องยืนยันตัวตนบนตัวสมาร์ทล็อคเมื่อลงทะเบียน

ประวัติ

หากต้องการใช้ฟังก์ชันประวัติ สำหรับ EPIC Generation 3 จำเป็นต้องมีการสื่อสาร Bluetooth ระหว่างสมาร์ทโฟน (แอป) และตัวสมาร์ทล็อคหนึ่งครั้งก่อนเริ่มใช้งานประวัติ หากไม่มีการสื่อสาร จะไม่สามารถตรวจสอบประวัติได้
* หากถอดแบตเตอรี่ของสมาร์ทล็อค (เช่น เปลี่ยนแบตเตอรี่) โปรดสื่อสารผ่าน Bluetooth กับสมาร์ทโฟน (แอป) อีกครั้ง
* หากใช้งานโดยติดตั้ง WIFI Bridge ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าการสื่อสารกับสมาร์ทโฟน ( WiFi Bridge เป็นอุปกรณ์เสริมที่สามารถซื้อเพิ่มเติมได้)
โหมด Bluetooth / โหมด WiFi
สามารถเลือกโหมดการเชื่อมต่อได้

การลบสมาร์ทล็อค

เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถลบสมาร์ทล็อคได้
ตัวเครื่อง → เลือกสมาร์ทล็อค → ลบสมาร์ทล็อค → ทำเครื่องหมายที่ลบสมาร์ทล็อค → ยืนยัน

การตรวจสอบเวอร์ชันของแอป

การตั้งค่า → เวอร์ชันของแอป → หากมีเวอร์ชันล่าสุด จะแสดงการอัปเดต

คำถามที่พบบ่อย

ไม่สามารถใช้ OTP ได้

สำหรับ EPIC Generation 3 หากถอดแบตเตอรี่ออกจากสมาร์ทล็อค ก่อนใช้งานอีกครั้งจำเป็นต้องสื่อสาร Bluetooth ระหว่างสมาร์ทโฟนและสมาร์ทล็อคใหม่ โปรดเปิดแอปและทำการปลดล็อคจากแอป จากนั้นลองสร้าง OTP อีกครั้ง
* หากใช้งานโดยติดตั้ง WIFI Bridge ไม่จำเป็นต้องสื่อสารกับสมาร์ทโฟน
OTP ของ EPIC Generation 3 เป็นรหัสผ่านที่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวภายใน 1 นาที หากไม่สามารถปลดล็อคได้เนื่องจากจังหวะไม่ตรงกัน โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง

ไม่สามารถลงทะเบียนสมาร์ทล็อคในแอปได้

ไม่สามารถลงทะเบียนสมาร์ทล็อคที่ผู้อื่นลงทะเบียนไว้แล้วได้ คุณต้องได้รับการมอบกุญแจจากผู้ที่ลงทะเบียน หรือให้ผู้ที่ลงทะเบียนลบสมาร์ทล็อคออก

สมาร์ทล็อคที่ลงทะเบียนไว้ถูกลบออกโดยไม่คาดคิด

เมื่อผู้ดูแลระบบหรือผู้ที่มีสิทธิ์ “ตัวเครื่อง” ลบสมาร์ทล็อคจากแอป สมาร์ทล็อคนั้นจะถูกลบออกจากแอปของผู้ใช้ทุกคนที่ลงทะเบียนสมาร์ทล็อคนั้นไว้

ไม่มีการบันทึกประวัติ

สำหรับ EPIC Generation 3 หากถอดแบตเตอรี่ออก จำเป็นต้องสื่อสาร Bluetooth ระหว่างสมาร์ทโฟนและสมาร์ทล็อคหนึ่งครั้ง โปรดเปิดแอปและทำการปลดล็อคจากแอป * หากใช้งานโดยติดตั้ง WIFI Bridge ไม่จำเป็นต้องสื่อสารกับสมาร์ทโฟน ( WiFi Bridge เป็นอุปกรณ์เสริมที่สามารถซื้อเพิ่มเติมได้)

หากรีเซ็ตสมาร์ทล็อค ข้อมูลในแอปจะหายไปด้วยหรือไม่

การ “รีเซ็ต” ตัวสมาร์ทล็อคไม่ได้เชื่อมโยงกับแอป ดังนั้นแม้จะรีเซ็ตตัวสมาร์ทล็อค ข้อมูลในแอปจะยังคงอยู่เหมือนเดิม หากต้องการลบสมาร์ทล็อคออกจากแอป คุณต้อง “ลบสมาร์ทล็อค”

ไม่สามารถเชื่อมต่อ Bluetooth ได้

อาจไม่สามารถสื่อสาร Bluetooth ระหว่างสมาร์ทโฟนและสมาร์ทล็อคได้เมื่อรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ เพื่อกู้คืนการสื่อสาร โปรดลองดำเนินการดังต่อไปนี้: ตัวเครื่อง → เพิ่ม → Bluetooth → ดำเนินการบนตัวสมาร์ทล็อค [ปุ่มลงทะเบียน → รหัสผ่านผู้ดูแลระบบสูงสุด → # → 7 → ปุ่มลงทะเบียน] → เลือกหมายเลขซีเรียลของสมาร์ทล็อคที่เกี่ยวข้อง → สมาร์ทล็อคนี้ลงทะเบียนแล้ว → กลับไปยังหน้าหลัก

ระบบ Logout ออกไปแล้ว Login ใหม่ แต่ว่าไม่เจอกลอนดิจิตอลที่เคยเชื่อมต่อไว้

ปัญหานี้มักจะมีสาเหตุมมาจากตอนแรกที่เราลงทะเบียน ลูกค้าได้ลงทะเบียนผ่าน email แตว่าตอนที่ Login ใหม่ ลูกค้าได้ใช้ระบบ Google App ในการ Login วิธีแก้ไข ให้ Login ผ่านระบบ email และ password

ประวัติการใช้งาน

สามารถตรวจสอบประวัติย้อนหลังได้สูงสุด 3 เดือน
สามารถตรวจสอบประวัติตามวิธีการปลดล็อคได้
สามารถตรวจสอบประวัติย้อนหลังได้ทั้งการเชื่อมต่อแบบระยะไกล้ (Bluetooth) และ ระยะไกลผ่าน WiFi Bridge

*( WiFi Bridge เป็นอุปกรณ์เสริมที่สามารถซื้อเพิ่มเติมได้)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EPIC Things

คู่มือการใช้งาน EPIC WiFi Bridge: เชื่อมต่อสมาร์ทล็อคของคุณกับ WiFi อย่างง่ายดาย
กลอนดิจิตอล EPIC Door Lock ที่สามารถใช้ App EPIC Things ได้
ตัวอย่างการใช้งานแอป EPIC Things โดย มินจู และ โซยอง
คลิปแนะนำการใช้ App EPIC Things

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ Application EPIC Things ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ที่ FB Messenger, Line@

• Facebook
• X
• Line